Ihre Bestellung bei www.natursteinwerk24.de


1. Bestellen

 

Suchen Sie sich Ihre Produkte aus und legen Sie diese in den Warenkorb. Haben Sie noch Fragen zum Material, zur Farbe oder zum Maß, können Sie sich vor der Bestellung gern per Email oder telefonisch mit uns in Verbindung setzen.


Vor oder nach dem Warenkorb legen Sie bitte Ihr Kundenkonto an. Hier werden wichtige Daten wie Anschrift, gegebenenfalls auch abweichende Lieferanschrift und Telefonnummer hinterlegt. Ihr Kundenkonto ist durch ein Passwort gesperrt. Haben Sie bereits ein Kundenkonto, loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten ein. Es besteht auch die Möglichkeit, als Gast zu bestellen. Hierbei benötigen wir lediglich Ihre Liefer- und Rechnungsadresse.

 

 

2. Maßanfertigungen / Produkte am laufenden Meter

 

Produkte nach Maß können nicht direkt über den Warenkorb bestellt werden. Haben Sie Interesse an einem Produkt nach Maßanfertigung, stellen Sie eine individuelle unverbindliche Anfrage mit Hilfe der Maßanfertigungs-Formulare (oder rechte Box "Ihr Maß ist nicht dabei?"). Sie erhalten von uns umgehend ein Angebot. Der Kauf wird dann direkt mit uns abgewickelt. Alle Daten zum Kauf erhalten sie zusätzlich per E-Mail. Hierbei stehen Ihnen zur Zahlung paypal, Überweisung und Barzahlung bei Selbstabholung zur Verfügung.

 

 

3. Kaufen:  Auswahl der Versandart und der Zahlungsmöglichkeiten


Nachdem Ihr Kundenkonto angelegt ist und sie Ihre Produkte in den Warenkorb gelegt haben, geht es über einen Button „zur Kasse". Dort werden noch einmal die gewählten Produkte, eventuelle Lieferkosten und die Gesamtsumme angezeigt. Sie können hier Ihre Adressdaten überprüfen und müssen bestätigen, dass Sie sich mit unserer Widerrufsbelehrung und Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden erklären. Weiterhin haben Sie die Möglichkeit, uns noch eine Mitteilung zu Ihrer Bestellung zukommen zu lassen.

 

Auf der nächsten Seite wählen Sie eine Versandart. Dies ist entweder die Selbstabholung oder Belieferung.  Ab einem Gesamtgewicht von über 31,5kg beliefert Sie unser Speditionspartner "Spedition Rieck". Unter 31,5kg versenden wir mit DHL. Bei Versand durch Spedition können Sie wählen zwischen der Lieferung "frei Bordstein" (Standard) oder gegen Aufpreis bis in Ihre Wohnung.

 

Wir liefern innerhalb Deutschland versandkostenfrei. Lieferungen nach Österreich, Schweiz oder andere Bestimmungsländer fragen Sie bitte hier an.


Im nächsten Schritt wählen Sie die Zahlungsmöglichkeit. Wählen Sie als Zahlungsart PayPal, werden Sie auf die entsprechende Zahlungsseite weitergeleitet, um Ihre Bezahldaten einzugeben. Hier wird nicht unbedingt ein Konto bei PayPal benötigt. Sie können als „Gast“ die Zahlung tätigen. Bei Überweisung werden Ihnen auf der Folgeseite unsere Bankdaten angezeigt. Nach einer erfolgreichen Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung von unserem Onlineshop als Email.

 


4. Lieferzeiten, Versand und Rechnung


 

Ab Zahlungseingang beginnen wir mit der Herstellung unserer Natursteinprodukte, sie dauert 10 Werktage. Hinzu kommen 2-3 Werktage Lieferzeit per DHL oder Spedition.

 

Am Versandtag erhalten Sie per Email Ihre Rechnung. Sie ist damit gleichzeitig die Versandbestätigung. Die Rechnung erhalten Sie ebenfalls mit der Ware.
Erfolgt die Auslieferung per Spedition wird sich diese nach Erhalt der Rechnung telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen und einen Anliefertermin vereinbaren.

 


5. Die Auslieferung


Die Auslieferung erfolgt etwa 10 Werktage nach Erhalt der Rechnung in einwandfreiem Zustand. Ihr Auftrag ist während des gesamten Lieferweges, d.h. von unserem Unternehmen bis hin zum Bestimmungsort, versichert. Falls es in seltenen Fällen dennoch einmal Grund zur Beanstandung geben sollte, bitten wir Sie sich umgehend telefonisch oder schriftlich zu melden. So können wir den Sachverhalt schnell klären.


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